MVG뜻 약어 롯데백화점 MVG기준 및 혜택 2020년/2021년

롯데백화점에서는 우수고객을 VIP를 넘어 MVG라고 부른다. 이게 대체 무슨 뜻인가 해서 사전을 찾아보았다.

아래와 같이 국어사전 / 영어사전에 모두 등장하는데

VIP(Very Important Person)를 넘어 MVG(Most Valuable Guest의 약어), 즉 초우량고객이라는 뜻으로 경영용어로는 "매출을 많이 올려주는 가장 중요한 고객"이라는 뜻인 듯 하다.

사용액을 기준으로 500명~1천명 정도 선정된다는데 MVG들은 구매금액이 일반회원의 수십 배에 달해 특별관리를 받으며 여러 혜택을 받게 된다.

재미있는 건 롯데백화점의 MVG 등급 또한 세 단계로 나눠지는데

Prestige(프레스티지), Crown(크라운), Ace(에이스)

MVG보다 높은 등급으로 LENITH는 "천정, 정점, 성공"을 뜻하는 ZENITH와 LOTTE의 합성어인 롯데백화점 최상위 고객의 별자리를 상징하는 듯 하다.


MVG등급의 구매 금액 기준은 아래와 같다.

MVG등급의 라운지, 발렛파킹, 무료주차 기준은 아래와 같다.

MVG, AVENUEL 우수고객 전용 서비스는 아래와 같다.


1. 주차서비스

- 롯데백화점 전점의 MVG 전용 주차장을 무료로 가능.
- 발렛파킹 서비스(등급별 발렛파킹 이용지점 및 무료주차 이용시간 상이)



2. 롯데카드 구매시 10% 특별할인 (할인 한도 내)

- 별도의 할인 쿠폰이 없어도 구매 금액의 10%를 할인.
(세일 기간에도 할인 혜택이 동일하게 적용)
(명품/가전/식품/임대매장 및 일부 품목 제외)
(등급별 한도 상이, 세일기간 중 동일 적용)



3. MVG·AVENUEL 전용 라운지(이용시간 10:30 ~ 19:00)

- MVG 및 AVENUEL 라운지 이용 가능
(등급별 이용가능 라운지 및 동반가능 고객수 상이, 1일 1회 이용가능)
(미취학아동 동반시 ACE라운지 이용 또는 Take-out 가능)
(커피 주문은 품질과 청결 관리를 위해 18:30에 마감)



4. 퍼스널 쇼핑 서비스

- 전문 퍼스널 쇼퍼가 트렌디한 감각으로 1:1 맞춤 쇼핑을 제안
(이용가능지점 : 본점, 잠실점 에비뉴엘, 부산본점, 센텀시티점, 대구점)
(예약 : 라운지 전화 또는 라운지 방문)
(이용가능 등급 : A.LVVIP, A.VVIP, LENITH)



5. 스타 멤버쉽

- 연간 사용 가능한 스타멤버쉽 포인트로 호텔 SPA,레스토랑,공연,백화점 쇼핑 등 다양한 바우처 서비스와 추가 혜택(에누리, 명절 감사품 등)을 선택하여 이용 가능



6. 패션 명품지 [AVENUEL] 및 쇼핑 가이드북 [The Value] 정기구독

- 롯데백화점에서 발행하는 월간지 <에비뉴엘>을 무료로 배송
(MVG-ACE는 The Value에 한해 서비스를 제공)




7. 기념일 축하선물

- 생일이나 기념일 등 특별한 날에 선물 증정
(연 1회 증정)



8. 롯데백화점 문화센터 50% 할인 (2020년 기준)

- 소속점 문화센터의 정기 강좌를 수강할 경우, 매 학기 2개 강좌의 수강료를 50% 할인
(소속점 정기강좌에 한하여, 신청일 전일까지 문화센터 홈페이지 회원가입 필수)
(MVG 및 AVENUEL 고객에 한하여 기존 문화센터 회원 접수 기간내 사전접수 가능)



9. 제휴혜택
롯데 제이티비 여행사, 롯데렌터카, 롯데뮤지엄, 롯데하이마트, 홈케어서비스, 롯데호텔 이용시 할인혜택을 제공
(자세한 내용은 소속점 라운지에 문의)



10. 해외백화점 VIP 서비스

- 프랑스 라파예트, 미국 메이시스 등 해외 유명 백화점 이용시 VIP 서비스를 제공
(2주전 라운지 예약 필수 / 백화점별 VIP 서비스 상이)
(제휴처 및 혜택 : 라운지 개별 문의)


상기 혜택은 2020년 우수고객 대상 혜택이며, 변경될 수 있다고 한다.