대한항공 유상구매 혹은 마일리지 보너스항공권 전환 시 대기예약 방법, 채팅서비스

대한항공 홈페이지 혹은 대한항공 앱에서 국내선 국제선 항공권을 유상구매하거나 마일리지 보너스로 항공권을 전환할 때 원하는 좌석을 찾기가 쉽지 않다.


혹시 "대기예약"이 가능할까 싶어서 예약항목 기능을 홈페이지나 앱 상에서 열심히 찾아보아도 찾을 수가 없었다.


결국 계속 찾아보다가 포기하고 계속 항공권 조회를 하다가 이런 바보같은 짓을 해야하나 싶어서 고객센터를 통해 다시 알아보니 아래와 같이 대기예약이 가능하다고 적혀있었다.

 

서비스센터를 통해 대기예약이 가능하다고 하는데 아래와 같이 24시간 연락이 가능한 듯 하다.

한국 1588-2001, 02-2656-2001
*해외에서 이용 시: +82-2-2656-2001


그런데 찾아보니 대한항공 채팅 서비스를 통해서도 가능하다. 다만 채팅서비스는 모바일웹, 모바일앱으로 여러가지 시도를 해보았으나 불가했고 데스크탑에서 로그인한 상태에서만 가능한 듯 하다.


접속 경로는 아래와 같이 하단 "고객지원" 안에 "채팅 서비스" 를 통해 가능하다.

아래와 같이 대기예약 신청하는데 5분 정도면 빠르게 가능하고 확약이 될 경우 문자메시지나 카카오톡으로 연락이 온다고 한다. 참고로 구매 후에는 예약부도위약금(노쇼패널티)가 부과된다고 하니 유의해야한다.