모바일쿠폰 스마일콘 유효기간 종료 후 환불 취소 방법

보통 모바일로 선물 등으로 두고 받는 "모바일쿠폰"이 한군데에서 서비스하는 것으로 오해하는 경우가 많은데 실제 모바일쿠폰 서비스는 기프티콘, 기프티쇼, 스마트콘, 스마일콘, 쿠프 등 제공 업체가 상당히 다양하다.


기프티콘과 기프티쇼는 SKT나 KT에서 연계되어 있는 것으로 알고 있고 시장 점유율이나 인지도는 쿠프, 스마일콘, 스마트콘 순인 듯 하다.

아무튼 모바일쿠폰의 경우 구매하거나 선물받을 경우 깜빡하거나 타이밍을 맞추지 못하여 사용을 못하는 경우가 있다 이 경우 미사용으로 환불 받을 수 있다.


스마일콘의 경우 모바일쿠폰 구매 시에는 환불 관련 안내가 있다. 온라인쇼핑몰에서 구매 시 핀번호와 함께 안내문이 함께 문자로 날아온다.

주의할 점은 위와 같이

​"모바일 쿠폰은 서비스사별로 종류가 다르므로 해당 모바일쿠폰 서비스업체 규정 및 방법에 따라 환불 프로세스가 다르다" 는 것이다.

​​스마일콘의 경우 유효기간 종료 후 미사용건은 90% 계좌환불이 가능하다. 계좌 환불 방법은 두가지가 있다. 각각에 대한 장단점 또한 아래와 같다.


​1. 고객센터 전화 연락

: 아래와 같이 1661-8191로 전화하여
1)티켓번호
2)휴대폰 전화번호
3)환불받을 계좌번호
4)계좌번호 예금주

를 알려주면 대강 해당 주 금요일에 일괄 처리해주는 듯 하다.
​

:전화통화만 빠르게 되면 간단하게 처리가 가능한 장점이 있으나 시간대에 따라 전화연결이 오래 걸린다는 단점이 있다.




​2. 카카오 플러스친구 연결

: 아래와 같이 스마일콘 고객센터를 추가한 후 하기 메뉴 중 "쿠폰 환불 문의"을 누르면 된다.
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: 작성한 후 응답이 오면 다시 해당 링크로 가서 작성하는 일이 반복되는데 전화연결에 비해 번거롭다. 즉시 처리가 어려워 복잡하게 느껴질 수 있다.