KTX 환불 취소 수수료 및 승차권 티켓 반환 방법

KTX를 예약해두고 기차를 놓치거나 불가피하게 취소를 할 경우 발생되는 취소수수료와 승차권 티켓 반환 방법에 대해 아래와 같이 정리해보려고 한다.



​1. KTX 환불 취소수수료

아래 이미지와 같이 ​출발 20분 이내라면 수수료가 승차권의 15%, 한 시간 이내라면 40%, 기차가 도착역에 닿기 전까지는 70%가 발생되며 이후에는 환불 불가이다.


단 중요한 것이 출발 후에 ​승차권 반환 및 환불을 위해서는
1) 스마트폰 앱의 GPS 수신 동의를 하거나
2) 직접 역창구에 가서 환불 신청을 해야한다.

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또한 위 이미지와 같이 금/토일/공휴일 환불 조건이 들라지므로 유의해야 한다.




​2. 스마트폰앱(코레일톡)을 통한 환불 방법

1)코레일톡 앱에서 로그인 후 우측 상담 햄버거 메뉴(작대기 세개) 선택

2)"역 구입 승차권 반환 신청" 혹은 "승차권 반환 신청" 선택

# 단, 역 구입 승차권의 경우 출발역 열차 출발 24시간 이전부터 출발시각까지 역창구, 자동발매기에서 발행한 좌석 지정 승차권만 반환 접수 가능하며 입석과 자유선의 경우는 불가.