SRT 예약 취소수수료 및 환불 지급 시점 총정리

수서역에 SRT가 생긴 이후로 정말 자주 SRT를 타게 되는데 성수기에는 차량이 많지 않은지라 맞는 시간을 찾기 위해 예약 및 취소, 반환을 자주하게 되는 것 같다. 이럴 경우 취소수수료 및 환불 시점을 찾아서 정리해보았다.

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​1. SRT취소수수료

1) 승차권에 표기된 출발시각 이전까지 홈페이지, SR앱어플에서 승차권을 반환 가능

​​2) 열차 출발시각 이후에는 역에서 반환해야함 (단, 스마트폰승차권의 경우 앱어플을 통해 열차 출발 후 5분 이내에 반환 가능)

​​3) 승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후에는 반환 불가

4)구입한 승차권을 반환하는 경우 반환시점에 따른 반환수수료가 발생

5)취소/반환수수료

##일반의 경우로 단체 취소 요금은 상이함

​-인터넷(홈페이지, 앱어플)
*(출발전) 1일 이전 => 무료
*(출발전) 당일 ~ 1시간 이전 => 400원
*(출발전) 당일 1시간 경과후 ~ 출발시각전 => 10%
*(출발후) 5분 이전 => 15%
*(출발후) 5분 이후 => 반환불가

-역창구
*(출발전) 2일 이전 => 400원
*(출발전) 1일 이전 ~ 당일 1시간 이전 => 5%
*(출발전) 당일 1시간 경과후 ~ 출발시각전 => 10%
*(출발후) 20분 이전 => 15%
*(출발후) 20분 후 ~ 60분 이전 => 40%
*(출발후) 60분 후 ~ 도착시간 이전 => 70%

##참고로 "단체 예약"의 경우에는 아래와 같다.

-인터넷(홈페이지, 앱어플)
*(출발전) 7일 이전 => 무료
*(출발전) 7일 후 ~ 3일 이전 => 400원
*(출발전) 2일 이전 ~ 출발시각 => 10%
*(출발후) 5분 이전 => 15%
*(출발후) 5분 후 => 반환불가

-역창구
*(출발전) 7일 이전 => 400원
*(출발전) 7일 후 ~ 3일 이전 => 5%
*(출발전) 2일 이전 ~ 출발시각 => 10%
*(출발후) 20분 이전 => 15%
*(출발후) 20분 후 ~ 60분 이전 => 40%
*(출발후) 60분 후 ~ 도착시각 이전 => 70%
* 최저반환수수료는 400원(반환수수료가 400원 미만인 경우 최저반환수수료 적용)
* 열차 출발 5분 경과 후에는 역에서만 환불이 가능




​2. SRT 예약 취소 시 환불 시점은?

## 영업일 기준, 주말제외이다.

- 신용카드 : D+5~7일
- 체크카드 : D+6~8일
- 계좌이체 : D+5~10일
- OK캐시백 : 즉시 (전체,부분취소 모두)
※당일 취소는 당일 취소처리 됨(부분 취소 제외)
※카드사 마다 환불 기준, 기간은 상이할 수 있음