넷플릭스 해킹 여부 확인방법 시청기록,시청기기 및 장소 조회방법

넷플릭스는 요금제가 베이식, 스탠다드, 프리미엄으로 나뉘며 각각 9,500원 12,500원 14,500원에 동시접속 인원 또한 1, 2, 4명으로 나뉜다.

넷플릭스는 이렇듯 요금제 간 요금 차이가 거의 없어 여러 사람과 이용하는 것을 암묵적으로 묵인하고 있어 베이직 요금제는 거의 사용하지 않고 보통 동시접속이 2명 가능한 스탠다드나 4명 가능한 프리미엄 멤버쉽을 이용한다.

하지만 이 때문에 가끔씩 해외에서 해킹당하는 사례가 빈번하다. 만일 이런 요금제를 사용하고 다른이와 아이디/비밀번호를 공유한 적이 있다면 아래 방법으로 해킹 여부를 확인하기를 추천한다.


참고로 앞서 넷플릭스 시청기록 삭제 방법에 대해서는 앞서 아래와 같이 포스팅한 바 있다.

넷플릭스 NETFLIX 시청기록 삭제 방법 (여기 링크 - https://moneyriches.tistory.com/99)

하지만 시청기록 조회 (접속 시간, 장소) 방법은 조금 다르다.




1. 넷플릭스 해킹여부 확인 방법

넷플릭스 계정이 해킹되면 우선 이메일로 접속 장소 통지가 오거나 갑자기 메일 비번이 바뀌어버리는 경우도 있지만 조용히 내가 쓰는 계정을 함께 쓰는 경우도 많다.

이런 경우 아래와 같은 방법으로 조회가 가능하다.


1)우선은 모바일 앱에서는 삭제가 불가하고 브라우져 상에서 진행해야 한다. 물론 모바일"웹"에서도 가능하다. 사파리 등의 브라우져를 켜고 https://www.netflix.com/ 에 접속한다.


2)로그인 후 좌측 상단 햄버거 메뉴(작대기 3개 메뉴를 연다)


3)넷플릭스 해킹여부를 확인하려는 프로필을 선택한다. "프로필 변경"을 선택한다


4)프로필 변경이 되면 "계정" 버튼을 누른다.




5)쭉 아래로 스크롤을 내리면 "프로필" 박스 안에 "디바이스 시청기록"이라는 부분이 보인다. 이 부분을 선택한다.

해킹을 당한 계정은 아래와 같이 의문의 지역 접속 기록이 나타난다.

2. 넷플릭스 계정 해킹 당했을 때 해결방법

위와 같이 넷플릭스 계정이 해킹되었을 때는 고객센터 문의로 빠르게 해결 가능하다.

1)등록된 아이디 / 이름

2)결제 신용카드 번호

두 가지는 미리 메모해두길 추천한다. 이메일 인증을 통해 쿠키 삭제(해킹 접속 시청 기록 등) 및 아이디/비밀번호가 진행되므로 컴퓨터 앞에서 문의하길 추천한다.

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문의전화 / 실시간 채팅 2가지 형태로 연락 가능하다. 이용 시간대는 아래와 같다. (다만 최근에는 코로나19 영향으로 문의전화보다 실시간 채팅이 더 원활하다.)

한국 : 08:00 ~ 20:00 (월~일)

영어 : 24시간 가능


고객센터 메뉴 맨 앞 아래에 "실시간 채팅" 버튼을 선택하면 된다.